Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Anda berhak membatalkan pesanan Anda dalam waktu 30 hari tanpa memberikan alasan apa pun untuk melakukannya.

Batas waktu pembatalan pesanan adalah 30 hari sejak tanggal Anda menerima barang atau pihak ketiga yang Anda tunjuk, yang bukan pengangkut, mengambil alih produk yang dikirimkan.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas.

Anda dapat memberi tahu kami tentang keputusan Anda melalui email admin@cv-ridho.com

Kami akan mengembalikan uang Anda selambat-lambatnya 30 hari sejak kami menerima barang yang dikembalikan. Kami akan menggunakan cara pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk pesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk penggantian biaya tersebut.

Ketentuan pengembalian:

Agar barang memenuhi syarat untuk dikembalikan, harap pastikan bahwa:

Barang dibeli dalam 30 hari terakhir

Barang dalam kemasan aslinya

Barang berikut tidak dapat dikembalikan:

Pasokan barang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau dipersonalisasi dengan jelas.

Persediaan barang-barang yang menurut sifatnya tidak layak untuk dikembalikan, misalnya barang-barang yang cepat rusak atau kadaluarsanya sudah habis.

Persediaan barang yang tidak sesuai untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan tidak disegel setelah pengiriman.

Persediaan barang-barang yang setelah diserahkan menurut sifatnya tidak dapat dipisahkan dengan barang-barang lainnya.

Kami berhak menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.

Pengembalian Barang

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian barang kepada kami. Anda harus mengirim barang ke alamat berikut:

Jl. Cadika No. 2, Kelurahan Bah Kapul, Kecamatan Siantar Sitalasari, Kota Pematangsiantar, Provinsi Sumatera Utara, 21139 Indonesia

Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman kembali. Oleh karena itu, kami merekomendasikan layanan surat yang berasuransi dan dapat dilacak. Kami tidak dapat melakukan pengembalian dana tanpa penerimaan barang yang sebenarnya atau bukti pengiriman pengembalian yang diterima.

Hadiah:

Jika barang ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan kemudian dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian Anda. Setelah produk yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika barang tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah telah mengirimkan pesanannya sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, Kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami melalui email admin@cv-ridho.com