Ketentuan berikut berlaku untuk semua produk yang Anda beli dari Kami. 

Interpretasi dan Definisi 

Interpretasi 

Kata-kata yang huruf awalnya diawali dengan huruf kapital memiliki makna yang ditetapkan berdasarkan ketentuan berikut. Definisi berikut akan memiliki makna yang sama terlepas dari apakah kata-kata tersebut muncul dalam bentuk tunggal atau jamak. 

Definisi 

Untuk tujuan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini: 

• Perusahaan (disebut sebagai “Perusahaan”, “Kami”, “Kami” atau “Milik Kami” dalam Perjanjian ini) mengacu pada Perseroan Komanditer “Cv Ridho”, Jln. Gereja No.34, Kelurahan Kristen, Kecamatan Siantar Selatan, Kota Pematangsiantar 21124. 
• Barang merujuk pada item yang ditawarkan untuk dijual pada Layanan. 
• Pesanan berarti permintaan dari Anda untuk membeli Barang dari Kami. 
• Layanan mengacu pada Situs Web. 
• Situs web mengacu pada TokoRidho, dapat di akses: https://cv-ridho.com
• Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lain yang atas namanya individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku. 

Hak Pembatalan Pesanan Anda 

Anda berhak membatalkan Pesanan Anda dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan apa pun untuk melakukannya. 

Batas waktu untuk membatalkan Pesanan adalah 14 hari sejak tanggal Anda menerima Barang atau tanggal pihak ketiga yang telah Anda tunjuk, yang bukan pengangkut, mengambil alih produk yang dikirimkan. 

Untuk melaksanakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu Kami tentang keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas. Anda dapat memberi tahu Kami tentang keputusan Anda dengan: 

• Melalui email: admin@cv-ridho.com  
• Melalui nomor telepon: 08116214981 
• Melalui surat: Jln. Gereja No.34, Pematangsiantar 21124, Indonesia 

Kami akan mengembalikan uang Anda paling lambat 14 hari sejak tanggal kami menerima Barang yang dikembalikan. Kami akan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk Pesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk pengembalian uang tersebut. 

Ketentuan Pengembalian 

Agar Barang memenuhi syarat untuk pengembalian, pastikan bahwa: 

• Barang dibeli dalam 14 hari terakhir 
• Barang ada dalam kemasan aslinya 

Barang berikut tidak dapat dikembalikan: 

• Penyediaan Barang yang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau dipersonalisasi dengan jelas. 
• Pasokan Barang yang menurut sifatnya tidak layak untuk dikembalikan, cepat rusak atau tanggal kedaluwarsanya telah lewat. 
• Penyediaan Barang yang tidak sesuai untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan tidak disegel setelah pengiriman. 
• Penyediaan Barang yang setelah penyerahan, menurut sifatnya, tercampur secara tidak terpisahkan dengan barang-barang lainnya. 

Kami berhak menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri. 

Hanya Barang dengan harga normal yang dapat dikembalikan uangnya. Sayangnya, Barang yang sedang diobral tidak dapat dikembalikan uangnya. Pengecualian ini mungkin tidak berlaku bagi Anda jika tidak diizinkan oleh hukum yang berlaku. 

Pengembalian Barang 

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian Barang kepada Kami. Anda harus mengirimkan Barang ke alamat berikut: 

TokoRidho Jln. Gereja No.34, Kota Pematangsiantar 

Kami tidak bertanggung jawab atas Barang yang rusak atau hilang saat pengiriman kembali. Oleh karena itu, Kami merekomendasikan layanan pos yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat mengeluarkan pengembalian uang tanpa tanda terima Barang yang sebenarnya atau bukti pengiriman kembali yang diterima. 

Hadiah 

Jika Barang ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan kemudian dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai barang yang dikembalikan. Setelah produk yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda. 

Jika Barang tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah meminta Pesanan dikirimkan ke alamat mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, Kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah. 

Hubungi kami 

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami: 

• Melalui email: admin@cv-ridho.com 
• Melalui nomor telepon: 08116214981 
• Melalui surat: Jln. Gereja No.34, Pematangsiantar 21124, Indonesia